外壁塗装|屋根塗装|塗替え| 長崎住宅塗装店 |長崎市、諫早市、大村市、島原市
- HOME >
- Q&A
長崎住宅塗装店
●島原オフィス
〒855-0867
長崎県島原市緑町9129-1
フリーダイヤル：0120-37-38-37
FAX:0957-64-8153
●長崎オフィス
〒850-0028
長崎市勝山町57番地 タギビル4F
フリーダイヤル：0120-37-38-37
FAX:0957-64-8153
1.自分の家がどんな状況か知りたいのですが、診断や見積りはどう依頼すればよいのですか？
お気軽にご連絡くださいませ！診断お見積りは無料にて承っております。
2.診断や見積りを依頼したら実際の工事まで依頼する必要がありますか？
ご心配は無用です！もちろん工事までご依頼頂ければ嬉しいのですが、当社ではお問い合わせ後の強引な営業や電話がけ等は一切いたしません。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
当社がお客様の意見や希望を聞かずに勝手に話を進めることは絶対にございません。そして、プロだから、経験があるから…等々お客様が意見を言いにくくなるような話し方も絶対にしません。細やかなお打ち合せのもと、色見本や施工事例を見て頂きながら、お客様のご意見を聴きしながら進めてまいります。
4.工事をする前に何かコチラ（施主様）で準備をする必要がありますか？
基本的には家の周りの物置や植木鉢など含めた全てを当社で移動させて頂きます。
しかし、何か大切で非常に貴重だと言われる物があるのであれば、ご援助いただく可能性がございます。
5.塗装をお願いしたい箇所が少しだけなのですが…大丈夫ですか？
ハイ！喜んで！お客様のお住まいのお困り事を解決する、軽減する、守る、のが当社の仕事です。
ウッドデッキだけ、濡れ縁だけ、玄関柱１本だけ、等の仕事はわりと多いんですよ。何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。
塗り替え工事というのは日頃から購入する日用品とは異なり、１０年に一度くらいの大きな買い物で、しかも、金額が大きいので勇気もいりますよね。そんな買い物を「短期間でさっさと」決めて下さい…等とは、とてもではありませんが言えません。ユックリお考え下さいませ。急かしたり、契約だけでも…というような事は一切なく、お客様と同じ感覚でじっくりお待ちする事をお約束します。
もちろんでございます！お見積書を元にお話を進めさせて頂き、ご納得を頂いたうえで、ご提案したお見積書の条項通りの御契約書を取交させて頂きます。
2.ソチラ（当社）の都合やタイミングで契約書締結の日が決まったりしませんか？
100％お客様のタイミングで御契約をさせて頂きます。
ハイ、できます。
4.クーリングオフ期間内での解約などには快く応えてくれますか？
もちろんです！クーリングオフ期間と言わず、材料の発注などに間に合いさえすればいつでもお気軽に解約の旨お伝えくださいませ。押し売りましません！
もちろんOKですよ。契約というのは念のためにも形式の上でも、お互いのためにも必要で大切な事ですが、あくまで、メインは工事ですよね、シッカリゆっくり御検討いただき、GOサインを頂戴できればと思います。急かしたり押し売りは一切いたしません。
屋根/壁全塗装の場合ですと実働１０日～１４日ほどと考えて頂いて結構です。
当社は全て自社職人が一つ一つ手塗りで丁寧に仕上げていきますので、他社よりは多少、工事期間が長めではないかと思われます。
基本的に何も変える必要はございません。室内の工事がない場合は出掛ける際も通常通り玄関や窓の戸締りもシッカリされて出掛けられて結構ですよ。一つ、お庭が無い・狭いという場合は洗濯物を干す事が少し困難になる可能性がございます。その場合は御相談させて頂きながら、工事を進めて参ります。
当社では工事終了後に「各工程の施工写真」を提出をさせて頂いておりますので工事途中の確認もできますよ。
工事中、ご近所様にご迷惑をおかけしないように細心の注意を払い施工する事はもちろんの事、着工前はキチンとご近所様へのご挨拶廻りはさせて頂きます。万が一、苦情が発生した場合でも、迅速に然るべき対応を行いますのでご安心くださいませ。
当社では環境対応型の微臭の塗料しか使用しておりませんので、強烈な匂いで生活に支障が出るという事はないと思って頂いて結構でございます。しかし、人によっては気になる事があるかもしれません、そういう時は換気や何らかの対策をお伝えさせて頂きます。人体に害を及ぼすものは使用しておりません。
当社では、他社とは違い、管理だけではなく施工も自社の教育をシッカリ受けた職人が行っておりますので、目に付いたスタッフの誰にでも要件を伝えられて結構ですよ。
1.追加工事が増えていき、結局、予定を大幅に超えた工事になりませんか？
初めにご提出させて頂くお見積金額（契約金額）を超すという事はございません。もしその金額を超す事があるとすれば、100%お客様の意思で追加工事を依頼されております。私供はプロですから提案としてお住まいの事を考えた上で、気になる箇所を施主様にお伝えする事はございますが、それを押しつけるような事は絶対に致しません。追加工事を受けざるを負えないような、お客様がストレスを感じるような話し方や説明の仕方も致しません。従って、勝手に工事金額が膨らんでいって、請求書を見てビックリ！という事は絶対にありません。
2.工事が引渡し段階になって気になる箇所を発見したらどうするのですか？
お客様のアリガトウ！を目指す！が当社のモットーであり、何があっても貫き通す姿勢です！お客様の満足なしに、とにかく作業が終了したから引渡す、というような事は絶対にございませんし、工事代金も頂戴しません。
もちろんでございます！元の位置どころか、ご希望があればお庭のお手入れや模様替えもお手伝い致しますよ！
4.引渡し時に、近所や職人さんに何か御礼なんかはするものですか？
一切お気になさらないで下さい、職人に何かする必要は一切ございませんし、ご近所様にも当社で着工時に粗品もお配りしますし案内も致します。
5.工事の引渡しはご近所に知らせますか？工事後の近所付合いが心配…
着工時同様、キチンとご挨拶廻りを致します。施主様のお顔もキチンとたつよう配慮も欠かしません。
保証に関しましては、工事後に正式な保証書を発行いたします。塗料や工法や塗料の耐用年数等々もキチンとした書面で説明いたします。
アフターケアに関しましては、当社は「超地元密着企業」を自負している会社ですので、定期的な案内やお伺いは欠かしませんし、ご連絡頂ければ「飛んで」駆け付けます！それと、毎月、弊社代表の金色（カナイロ）がお客様に向けて暮らしの便利情報やお得情報を記載した「瓦版」を発行しております。当社は「工事が終了してからが本当のお付き合いがスタート」する！という考え方が根底にあります。人と人との御縁を最も大切にしている会社です。
3.塗替え工事をして、どれくらいの期間で次の塗替え工事を考えるんですか？
当社では、塗料や工法によって違いはございますが、6年～10年程度で次の塗替えを考えて下さいとお伝えさせて頂いております。理由は、塗料の耐久性や九州という土地柄や再塗替えの際に良い状態で密着をさせなければならない等の点 を考慮し、経験上の判断も含めまして、そのくらいのペースでのメンテナンスがベストではないかと考えております。
